不正アクセス事案に関するお知らせ

当町が利用しているふるさと納税関連サービスにおいて、以下の不正アクセス事案が発生しております。

町では、寄附者の皆さまへの影響について、関係事業者等と確認を進めています。現時点で確認されている内容及び寄附者の皆さまへのお願いについて、次のとおりお知らせします。

1.当町のふるさと納税返礼品の掲載及び寄附受付に利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスにより、会員情報が外部に流出したことが、運営事業者である株式会社トラストバンクから公表されました。同社によると、氏名、メールアドレス、住所、電話番号などの情報の流出が確認されており、現在、原因や影響範囲などについて調査が進められています。なお、今回の発表は同サイトの運営会社によるものであり、当町における寄附者情報の流出が確認されたものではありません。今後、同社から新たな情報が公表された場合は、必要に応じてお知らせします。

• 株式会社トラストバンク（外部リンク）

2.ふるさと納税返礼品の配送事業者として利用している佐川急便において、同社の「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスにより、個人情報が外部に流出した可能性がある旨が公表されています。佐川急便は2026年10月1日に個人情報流出の可能性を公表し、2026年10月9日の続報時点では、不正利用の事実は確認されていないとしています。

• 佐川急便株式会社（外部リンク）

◇寄付者の皆様へのお願い

現在、詳細については各事業者において調査が進められております。なお、本件に便乗し、不審なメールやSMS等が送信される可能性があります。不審なメール等に記載されたURLへのアクセスや、個人情報・クレジットカード情報等の入力には十分ご注意ください。

◇当町への今後のご寄附について

ふるさとチョイス以外のポータルサイトからは、通常通り寄附することができます。